FAQ
kensenってどんな会社
美容・健康家電ブランドkensen（ケンセン）。現在、シェーバーから、脱毛・除毛、美顔器、ストレートブラシ、マッサージ器まで幅広い取り揃えています。
公式サイト：https://kensenmen.com
所在地：〒193-0834
東京都八王子市東浅川町539-2
どうやってkensenと連絡を取ることができますか
何かご質問がありましたら、いつでもお気楽にご連絡ください
①公式サイトのお問い合わせフォームへ
②メール：support-jp@kensen.co
保証期間内に故障した商品の修理は、どこに問い合わせればいいですか
お問い合わせはこちら
保証期間を過ぎた商品の故障は対応してもらえますか
保証期間を過ぎた商品の場合は有償となります。詳しくはお問い合わせくださいませ
お支払い方法について
只今、お支払い方法は「クレジットカード払い」のみご利用できます。
送料はいくらですか
3,980円以上の買い物で送料無料です。3980円以内のご購入は、通常送料に プラス¥480（税込）
※北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、通常送料にプラス¥600（税込）。
何日ぐらいで届くの
ご注文確認後2～3営業日内に国内から発送します。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、お届けまでに日数を長めにいただく場合がございます。
返品・交換について
原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。詳しくはこちらへ
保証書が入っていない
取扱説明書は保証書も兼ねていますので、大切に保管してください。
万一自然故障した場合は、弊社とご連絡頂ければ、保証規定により1年間無料修理・調整いたします、ご安心ください。
温冷美顔器のコットンリングはどこで買えますか
ネットで販売していません。
宜しければ、コットンリングを差し上げます、送料はお客様側に負担します（着払い）
美容・健康家電ブランドkensen（ケンセン）。現在、シェーバーから、脱毛・除毛、美顔器、ストレートブラシ、マッサージ器まで幅広い取り揃えています。
公式サイト：https://kensenmen.com
所在地：〒193-0834
東京都八王子市東浅川町539-2
どうやってkensenと連絡を取ることができますか
何かご質問がありましたら、いつでもお気楽にご連絡ください
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②メール：support-jp@kensen.co
保証期間内に故障した商品の修理は、どこに問い合わせればいいですか
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保証期間を過ぎた商品の故障は対応してもらえますか
保証期間を過ぎた商品の場合は有償となります。詳しくはお問い合わせくださいませ
お支払い方法について
只今、お支払い方法は「クレジットカード払い」のみご利用できます。
送料はいくらですか
3,980円以上の買い物で送料無料です。3980円以内のご購入は、通常送料に プラス¥480（税込）
※北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、通常送料にプラス¥600（税込）。
何日ぐらいで届くの
ご注文確認後2～3営業日内に国内から発送します。
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、お届けまでに日数を長めにいただく場合がございます。
返品・交換について
原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。詳しくはこちらへ
保証書が入っていない
取扱説明書は保証書も兼ねていますので、大切に保管してください。
万一自然故障した場合は、弊社とご連絡頂ければ、保証規定により1年間無料修理・調整いたします、ご安心ください。
温冷美顔器のコットンリングはどこで買えますか
ネットで販売していません。
宜しければ、コットンリングを差し上げます、送料はお客様側に負担します（着払い）